申請人FAISAL(中文名小龍),是巴基斯坦籍,他用不是很流暢的中國話與民警交流。經受理民警耐心詢問得知,該外籍人士與我轄區居民楊女士結婚,并育有兩個孩子,長期在同心居住。近期,“小龍”的母親在巴基斯坦因病治療,夫妻兩人很是著急,可兩個孩子都沒有護照,征詢是否可以加班為孩子們辦理護照。

雖然臨近下班,民警依然熱情招待,說完全可以辦理,并告知其回去接老婆孩子,攜帶的相關辦理證件。

不一會,夫妻二人帶著他們的寶寶來到了大廳,民警立即按照工作流程進行了受理。在照片受理環節中,因孩子小,不停擺頭扭動身體,拍照角度和姿勢很難把控,工作人員不厭其煩地一遍一遍找準時機,一邊拍照、一邊用聲音引導孩子看鏡頭,耐心地拍完了很多照片后,終于成功采集正面照一張,通過民警精心裁剪,最終上傳檢測通過。

“沒想到你們的辦事效率這么高,證件辦理的如此順暢,謝謝你們的幫助,這可真是解決了我們的大問題”。當窗口民警把受理回執單交到手中時,楊女士和外籍丈夫小龍激動地向民警表達著感謝。

最后,民警根據近期國際現狀,告知楊女士夫妻二人路途較遠,要盡可能保護自身和孩子安全。